Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Bienvenido a Webb Dept.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Webb Dept., nombre comercial bajo el que opera Guillem Pascual Pérez, con NIF 21807743V y domicilio en Pablo Madrigal 23A, 03820 Cocentaina, Alicante, España.
Webb Dept. gestiona esta tienda online y su sitio web, incluyendo la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (en adelante, los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para prestar los Servicios y gestionar la venta online de nuestros productos.
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso al sitio web, la utilización de los Servicios y la compra de productos a través de Webb Dept.
Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la normativa aplicable al comercio electrónico, se informa de los siguientes datos:
Nombre comercial: Webb Dept.
Titular: Guillem Pascual Pérez
NIF: 21807743V
Domicilio: Pablo Madrigal 23A, 03820 Cocentaina, Alicante, España
Correo electrónico: guillempascualperez@gmail.com
Teléfono: +34 644 125 835
Actividad: Venta online de ropa y productos relacionados.
El cliente puede ponerse en contacto con Webb Dept. utilizando cualquiera de los medios indicados anteriormente.
SECCIÓN 2 — ACCESO Y USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar este sitio web y los Servicios de manera lícita y conforme a estos Términos.
Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar la información necesaria para procesar el pedido, incluyendo, cuando corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío y datos necesarios para efectuar el pago.
El usuario declara que la información facilitada es verdadera, completa y actualizada.
Cuando el usuario cree una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde dicha cuenta.
El usuario no podrá utilizar nuestra tienda para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que vulneren los derechos de Webb Dept. o de terceros.
SECCIÓN 3 — PRODUCTOS
Webb Dept. comercializa principalmente prendas de ropa y productos relacionados.
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible, incluyendo sus características, colores, imágenes y dimensiones.
No obstante, la visualización de colores y otros elementos puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Las fotografías de los productos tienen carácter informativo y procuramos que representen fielmente el producto vendido.
Las características esenciales, tallas disponibles, materiales y demás información relevante de cada artículo se indicarán en su correspondiente página de producto cuando resulte aplicable.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestro catálogo y dejar de comercializar determinados productos en cualquier momento, sin afectar a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
SECCIÓN 4 — PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PEDIDOS
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones indicadas en la tienda.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
El cliente deberá comprobar especialmente los productos, tallas, cantidades, dirección de envío y demás información del pedido antes de confirmar la compra.
Una vez realizado correctamente el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
La recepción de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva cuando concurra una circunstancia que impida razonablemente su tramitación, como falta de existencias, imposibilidad de procesar el pago, sospecha razonable de fraude o un error manifiesto en la información esencial del producto o precio.
Si un pedido ya pagado no pudiera ser aceptado o tuviera que ser cancelado por Webb Dept., se informará al cliente y se reembolsarán las cantidades correspondientes.
El contrato podrá formalizarse en español y, cuando la tienda lo permita, en los demás idiomas disponibles en el sitio web.
SECCIÓN 5 — PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Para las ventas en las que resulte aplicable la normativa fiscal española o de la Unión Europea, los impuestos correspondientes se mostrarán o incluirán de acuerdo con la legislación aplicable y la configuración del mercado de destino.
Los gastos de envío y, cuando corresponda, otros gastos asociados a la operación serán comunicados al cliente antes de confirmar el pedido.
En los envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el pedido podría estar sujeto a derechos de importación, impuestos, aranceles o gastos aduaneros establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando legalmente corresponda que estos importes sean asumidos por el destinatario y no hayan sido cobrados previamente durante el proceso de compra, serán responsabilidad del cliente.
Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
El cliente declara estar autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
Webb Dept. podrá cancelar o suspender un pedido cuando el pago no pueda ser autorizado o existan indicios razonables de fraude.
SECCIÓN 6 — ENVÍOS Y ENTREGA
Webb Dept. realiza envíos internacionales a los países y territorios habilitados en la tienda.
Los destinos disponibles, costes de envío y plazos estimados se mostrarán durante el proceso de compra o en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones, salvo que expresamente se establezca un plazo garantizado.
Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo incidencias logísticas, aduaneras, meteorológicas, huelgas o acontecimientos de fuerza mayor.
Esto no limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor en relación con los plazos de entrega.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos, salvo los supuestos previstos legalmente.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
SECCIÓN 7 — DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y resulte aplicable la normativa española o de la Unión Europea sobre contratos a distancia, dispondrá, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión de desistir de la compra a:
Webb Dept.
Guillem Pascual Pérez
Pablo Madrigal 23A
03820 Cocentaina, Alicante, España
Correo electrónico: guillempascualperez@gmail.com
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos dentro del plazo legal aplicable.
Salvo que Webb Dept. indique expresamente lo contrario o la legislación aplicable disponga otra cosa, el cliente asumirá los costes directos de devolución.
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas. El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.
Cuando proceda el desistimiento, Webb Dept. reembolsará los pagos que legalmente correspondan, incluidos los costes de entrega ordinaria cuando resulte exigible, utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación inicial salvo que se acuerde expresamente otro medio.
El reembolso se realizará dentro del plazo legal correspondiente. Webb Dept. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según lo permitido por la legislación aplicable.
El derecho de desistimiento podrá estar sujeto a las excepciones establecidas legalmente, entre ellas las que puedan resultar aplicables a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Las condiciones adicionales de devolución y cambio se establecerán en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin que dicha política pueda limitar los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 8 — CONFORMIDAD Y GARANTÍAS LEGALES
Los productos vendidos por Webb Dept. están sujetos a las garantías y derechos de conformidad establecidos por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar los derechos de garantía que tengan carácter obligatorio para los consumidores.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, incorrecto o que no se corresponda con lo contratado, deberá ponerse en contacto con nosotros en guillempascualperez@gmail.com para que podamos gestionar la incidencia conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 9 — CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si desea cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Intentaremos atender las solicitudes de cancelación antes de que el pedido sea preparado o enviado, pero no podemos garantizar que sea posible detener un pedido que ya haya entrado en proceso de preparación o expedición.
Cuando el cliente tenga derecho legal de desistimiento, la imposibilidad de cancelar un pedido antes de su envío no afectará a dicho derecho.
SECCIÓN 10 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios de Webb Dept., incluyendo textos, fotografías, diseños, gráficos, logotipos, elementos visuales, vídeos y demás contenidos originales, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada sin el consentimiento correspondiente, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
Las marcas, contenidos y tecnologías pertenecientes a Shopify u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
El acceso a nuestra tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
SECCIÓN 11 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago y otros servicios proporcionados por terceros.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
Webb Dept. no será responsable de los servicios prestados directamente por terceros en aquellos aspectos que queden fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan frente al consumidor.
SECCIÓN 12 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
La inclusión de estos enlaces no implica necesariamente que Webb Dept. controle o respalde su contenido.
Cuando el usuario acceda a una página externa, deberá consultar sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Webb Dept. no será responsable del contenido o funcionamiento de sitios web de terceros, salvo cuando legalmente corresponda.
SECCIÓN 13 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Webb Dept. utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar esta tienda online y ofrecer los Servicios.
Sin embargo, las compraventas realizadas a través de nuestra tienda se celebran entre el cliente y Guillem Pascual Pérez, titular de Webb Dept.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero no es el vendedor de los productos comercializados por Webb Dept.
La utilización de Shopify estará igualmente sujeta, cuando corresponda, a sus propias condiciones y políticas.
SECCIÓN 14 — PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
Webb Dept. podrá utilizar proveedores tecnológicos y prestadores de servicios necesarios para gestionar la tienda, pagos, pedidos, comunicaciones, análisis, prevención del fraude y envíos.
Shopify procesa determinados datos relacionados con la utilización de la plataforma y la prestación de sus servicios.
El usuario deberá consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre el responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, transferencias internacionales cuando correspondan y derechos de los interesados.
SECCIÓN 15 — COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando el usuario publique voluntariamente una reseña, comentario, fotografía u otro contenido en los espacios habilitados por Webb Dept., declara disponer de los derechos necesarios para hacerlo.
El usuario no podrá publicar contenidos ilícitos, fraudulentos, difamatorios, amenazantes, discriminatorios, obscenos, que vulneren derechos de terceros o que contengan malware o código perjudicial.
Cuando resulte necesario para mostrar, reproducir y gestionar el contenido aportado voluntariamente por el usuario dentro de nuestros Servicios, este nos autoriza a utilizarlo con dicha finalidad en la medida permitida por la legislación aplicable.
Webb Dept. podrá moderar o eliminar contenidos cuando existan motivos razonables para considerar que infringen estos Términos, derechos de terceros o la legislación aplicable.
SECCIÓN 16 — ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque procuramos mantener actualizada y correcta toda la información de la tienda, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados con descripciones, disponibilidad, promociones, precios o gastos de envío.
Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores tan pronto como sean detectados.
Cuando un error afecte de manera sustancial a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y actuaremos conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando proceda, la posibilidad de cancelar y reembolsar el pedido.
SECCIÓN 17 — USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar nuestra tienda o sus contenidos para:
a) realizar actividades contrarias a la ley;
b) infringir derechos de propiedad intelectual o industrial;
c) introducir virus, malware o cualquier código perjudicial;
d) obtener fraudulentamente datos personales de terceros;
e) realizar actividades de phishing, fraude o suplantación de identidad;
f) interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento del sitio web;
g) utilizar sistemas automatizados para acceder masivamente al sitio de forma que perjudique su funcionamiento o eluda medidas técnicas legítimas;
h) transmitir contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros; o
i) utilizar los Servicios para cualquier finalidad ilícita.
Podremos restringir el acceso a nuestra tienda cuando existan motivos razonables para considerar que se están incumpliendo estas condiciones.
SECCIÓN 18 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Webb Dept. responderá frente al consumidor en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
No seremos responsables de daños derivados exclusivamente de circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de nuestro control, del uso incorrecto de los productos por parte del cliente o de actuaciones imputables exclusivamente a terceros, en la medida permitida por la legislación.
Nada de lo establecido en estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o limitadas, ni los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.
SECCIÓN 19 — FUERZA MAYOR
Webb Dept. no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos fuera de nuestro control razonable, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Entre otros, pueden considerarse acontecimientos de este tipo determinados desastres naturales, conflictos, interrupciones graves de transporte, huelgas, restricciones gubernamentales, fallos generalizados de telecomunicaciones o acontecimientos similares.
Cuando estas circunstancias afecten a un pedido, adoptaremos medidas razonables para reducir sus consecuencias e informar al cliente cuando resulte necesario.
SECCIÓN 20 — NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
La cláusula afectada se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarse a la legislación aplicable siempre que ello sea jurídicamente posible.
SECCIÓN 21 — ACUERDO Y PREVALENCIA DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos, junto con las políticas expresamente incorporadas a ellos y la información facilitada durante el proceso de compra, regulan la relación contractual entre Webb Dept. y el cliente.
Ninguna disposición de estos Términos se interpretará como una renuncia por parte del consumidor a derechos que le sean reconocidos con carácter imperativo por la legislación aplicable.
En caso de contradicción entre estos Términos y una norma imperativa de protección de consumidores, prevalecerá esta última.
SECCIÓN 22 — CESIÓN
El cliente no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de una compra cuando dicha cesión sea incompatible con la naturaleza del contrato o la legislación aplicable.
Webb Dept. podrá reorganizar, transferir o ceder su actividad empresarial o determinados derechos y obligaciones cuando resulte legalmente posible, respetando en todo momento los derechos adquiridos por los consumidores y las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
SECCIÓN 23 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables en el país de residencia habitual del consumidor.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, sin que estos Términos impongan al consumidor una jurisdicción distinta de la que legalmente le corresponda.
Para relaciones con clientes que no tengan la condición de consumidores, la competencia judicial se determinará conforme a la normativa aplicable y a los acuerdos válidamente celebrados entre las partes.
SECCIÓN 24 — VENTAS INTERNACIONALES
Webb Dept. puede comercializar y enviar productos internacionalmente.
La disponibilidad de productos, medios de pago, precios, impuestos, costes de envío y condiciones de entrega puede variar en función del país o territorio del cliente.
Los compradores ubicados fuera de España pueden estar sujetos a legislación local, impuestos de importación, derechos aduaneros y otras obligaciones establecidas por las autoridades de su país.
Nada de esta sección pretende privar a los consumidores de los derechos imperativos que les correspondan conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario debido a cambios legislativos, modificaciones de nuestros Servicios, cambios técnicos o modificaciones en nuestro modelo de negocio.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará, cuando corresponda, la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos mediante pedidos celebrados con anterioridad cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.
SECCIÓN 26 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, pedidos o nuestros Servicios puede ponerse en contacto con:
Webb Dept.
Titular: Guillem Pascual Pérez
NIF: 21807743V
Dirección: Pablo Madrigal 23A, 03820 Cocentaina, Alicante, España
Correo electrónico: guillempascualperez@gmail.com
Teléfono: +34 644 125 835
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